Com atuação em 32 municípios localizados nas regiões do Médio e Alto Vale do Itajaí e Colonial Serrana, em Santa Catarina, a Cravil decidiu investir em sua infraestrutura de TI para garantir a disponibilidade do seu Data Center para todas as 46 empresas do grupo, além de representante e fornecedores. Para isso, optou pelo TI.Guard, que possibilitou detectar e corrigir falhas 95% mais rápido e aumentou a disponibilidade dos servidores em 99,99%. Com isso, ganhou em produtividade e foi bem avaliada pelos pelos seus usuários.
“Anualmente, realizamos uma pesquisa sobre a alidade dos nossos serviços. A última, no final de 2014, teve resultados extremamente positivos e atribuímos isso a melhora da disponibilidade do nosso sistema”, destaca a gerente de TI da Cravil, Adriana Formazari. Além disso, ela ressalta que o monitoramento possibilita que muitos problemas sejam solucionados antes que afetem as atividades da empresa.
Todas as atividades da cooperativa como vendas, faturamento, cobranças, entre outras demandas administrativas, precisam da efetividade dos servidores para serem executadas. O serviço beneficia direta e indiretamente associados, produtores, fornecedores, representantes e clientes da Cravil.
A continuidade nas entregas e a alta disponibilidade também são benefícios destacados pela executiva. De acordo com Adriana, antes ocorriam mais incidentes e demora em encontrar a causa e a solução das inconformidades. Com o painel utilizado para acompanhar os servidores, a correção acontece rapidamente, pois são informados exatamente onde devem atuar. “Se há um problema com a validação da nota fiscal eletrônica, por exemplo, antes que os usuários sejam afetados o painel de monitoramento emite alerta sonoro e visual possibilitando iniciarmos medidas corretivas. Muitas vezes a questão é resolvida antes que alguém chegue a nos ligar informando, ou seja, antes que comprometa o andamento de suas atividades e, consequentemente, do negócio”, finaliza.
O TI.Guard pode ajudar a sua empresa em ganhos de produtividade e disponibilidade de TI. Envie seu contato e conheça mais sobre nossos serviços.
