Follow-up é uma palavra do idioma inglês que significa continuação, acompanhamento, seguimento, supervisão, fiscalização ou verificação. De forma mais ampla, podemos considerar que se trata da comunicação que envolve o monitoramento de objetivos e metas estabelecidos. Os contratos de prestação de serviços tratam das abrangências ou objetivos envolvidos e também dos indicadores e respectivas metas. Para […]
Luiz Carlos Mesquita Scheid, Diretor da Teclógica, em nota a CRM fala sobre a criação do Programa de Canais da empresa. Após ter iniciado sua atuação no segmento de produtos de mobilidade corporativa, a criação de um programa de canais passou a ser vital para a empresa ganhar capilaridade. Com intuito de ganhar capilaridade e […]
Quais são as principais semelhanças e diferenças entre as práticas do CMMI e do ITIL? Como o modelo CMMI para Serviços havia sido recém lançado, não se encontravam estudos que relacionavam este modelo ao ITIL. Assim, para responder a indagação, foi realizado um estudo, investigando e comparando as duas abordagens. Abaixo segue uma visão geral sobre […]
Luiz Carlos Mesquita Scheid, diretor da Teclógica, em entrevista ao site Baguete, conta algumas novidades da Plataforma MOBUSS e da atuação da Teclógica no mercado brasileiro. A Teclógica, de Blumenau, lança o Mobuss, plataforma para criação de aplicativos móveis que resulta do trabalho da recentemente criada área de produtos em mobilidade, para a qual a […]
Confira o post de Luiz Carlos Mesquita Scheid, abordando o tema “Padrões de mercado nos serviços de TI”, englobando assuntos como ITIL, CobiT e CMMI”. O estabelecimento de padrões de mercado, como o ITIL, CMMI e CobiT, juntamente com ferramentas como o OTRS, tornou viável uma gestão integrada da arquitetura para a prestação de serviços […]
Teclógica investe 1,2 milhão de reais e cria área de produtos. A expectativa é que a divisão responda por cerca de 3,9 milhões de reais dentro do faturamento da companhia ao final de 2012. Durante praticamente toda sua história, a Teclógica baseou sua estratégia em serviços de TI com um portfólio de fábrica de software […]
A Plataforma MOBUSS é a nova Solução de Mobilidade Corporativa da Teclógica. “Para todas as área de negócio, é possível criar aplicativos móveis que agilizam o compartilhamento de informações e a tomada de decisões, usando dispositivos móveis de forma prática e muito segura”. A MOBUSS foi projetada com Arquitetura Orientada a Serviço (SOA) e conceitos […]
O Forum Mobile + já é o principal evento brasileiro voltado para o mercado de Mobilidade Corporativa. Nos dias 27 e 28/09, em São Paulo, acontece o “Mobile +” principal evento voltado para o mercado de Mobilidade Corporativa no Brasil. São 2 dias de palestras, cases e apresentações sobre aplicações e plataformas de comunicação móveis […]
