Para quem ainda não está por dentro ou há muito não ouve sobre este tema, endomarketing nada mais é do que ações de marketing voltadas para o público interno das organizações. Portanto, todas as ações que tenham como fim ou consequência a mobilização, motivação e direcionamento dos colaboradores e parceiros fazem parte da estratégia de […]
O Gerenciamento de Serviços de TI, do inglês, ITSM (IT Service Management) tem por objetivo cumprir de forma sistêmica o verdadeiro papel da TI nas organizações: o gerenciamento. Toda a infraestrutura de TI das empresas, sejam softwares ou hardware, são somados com o objetivo único de automatizar e organizar processos, reduzir custos, gerenciar e promover […]