A importância do Benchmarking não pode ser desconsiderada pelo gestor que almeja fazer seu negócio crescer conhecendo as práticas do mercado. Dentro dos objetivos da empresa, conhecer novas formas de operar determinados processos do negócio é essencial para garantir competitividade. Nesse sentido, o Benchmarking contribui para que as organizações assimilem as boas práticas em produtos, […]
O suporte ao usuário faz parte de um grande conjunto de rotinas que podem ser implementadas pelo gestor de TI para tornar a gestão da infraestrutura mais eficaz. Nesse cenário, as atividades do setor têm um papel de destaque, pois atendem a chamados, solucionam dúvidas e diminuem o impacto de problemas no dia a dia do empreendimento. Os […]