Os canais de comunicação são ferramentas usadas pelas empresas para se comunicar com seu público-alvo e divulgar campanhas (a respeito de um produto ou serviço). Eles permitem acompanhar todo o processo de venda e obter feedbacks. Geralmente, funcionam como formas de prospectar clientes e criar um bom relacionamento entre eles e a organização — atuando, […]
O ROI de projetos de TI é uma métrica de desempenho cujo principal objetivo é avaliar, de maneira eficiente, se a automação de processos engendrou uma resposta positiva, financeira ou de gestão. Sua elaboração pode mensurar fatores como aumento ou diminuição de produtividade, existência de gargalos na infraestrutura, melhoria do fluxo de informações, entre outros. […]
A comunicação interna é, hoje, uma das estruturas mais estratégicas de uma empresa. O gestor desse processo precisa ter grande atenção e agir com eficiência para alcançar grandes resultados no dia a dia do negócio. Nesse sentido, algumas ferramentas de comunicação podem ser usadas, e cada uma delas pode ser aplicada para um tipo de […]
A comunicação empresarial é uma área sensível e extremamente importante para o planejamento estratégico de qualquer organização. Por isso, um plano de comunicação deve abranger tanto o público interno quanto o externo. Um bom plano de comunicação é aquele que consegue promover um diagnóstico da imagem da empresa, fazendo com que colaboradores e consumidores se […]
Atentar-se à logística de distribuição, adequar equipamentos e promover uma mudança da cultura organizacional são fatores imprescindíveis para as empresas adquirirem vantagens competitivas em meio a todo avanço da transformação digital. Clientes estão mais exigentes: esperam pela oferta de experiências de compra ou serviços personalizados, pontualidade nas entregas e responsabilidade socioambiental por parte das organizações. […]
Uma política de comunicação é essencial dentro do planejamento estratégico de qualquer organização. Por meio dela, é possível estabelecer posturas de relacionamento e diálogo com os diversos públicos de interesse de uma empresa. Isso também vale para a comunicação interna, que deve ser planejada e sistematizada. Só assim podemos orientar todos os setores do negócio […]
Um ponto importante que deve ser prioridade na pauta de qualquer gestor é a busca por fornecedores de soluções personalizadas de TI. Existe uma série de opções no mercado hoje, e você pode se perguntar: como escolher o melhor fornecedor para a minha empresa? Primeiramente, soluções personalizadas são relevantes pois permitem construir todas as rotinas […]
O posicionamento de marca é fundamental para fortalecer a mensagem e a imagem transmitidas por uma empresa. Seu objetivo é que clientes e funcionários tenham uma ideia unificada das propostas do negócio, ainda que cada percepção seja individual. Para conseguir alcançar essa colocação no mercado, as organizações devem investir em estratégias de comunicação adequadas. Qual […]
