Os millennials já somam mais de 68 milhões de pessoas no Brasil e são responsáveis por uma boa fatia do mercado consumidor no país. Seus hábitos de consumo se transformam de forma rápida e, provavelmente, algum deles podem ser clientes ou funcionários da sua empresa. Comunicar-se com essa geração é um desafio. No entanto, antes […]
Sumário Introdução Capítulo 1: Novas tecnologias impõem novas relações Capítulo 2: Tecnologias e transformação digital na comunicação Capítulo 3: Como comunicar com novas ferramentas e meios Conclusão Introdução O modo de pensar, comunicar e se relacionar da sociedade mudou. O surgimento de novas tecnologias, a partir da evolução dos dispositivos móveis, influenciou grande parte dessa […]
Realizar o cálculo de ROI em processos de TI é um dos grandes desafios para os gestores da área, mas o indicador precisa de atenção. Ele possibilita uma visão mais dinâmica de cada investimento, por isso, é importante priorizar aquele que mais gera retorno financeiro para a organização ou corrija projetos que estão deficitários. O […]
O cérebro humano processa as imagens milhares de vezes mais rápido do que os textos. Partindo dessa premissa, queremos saber: como é o marketing visual da sua empresa? Está usando de maneira eficiente todos os recursos disponíveis pela tecnologia? Este é um assunto fundamental para quem pensa em atrair clientes e aumentar as vendas. Por […]
De que maneira você está mensurando as ações realizadas na empresa? Os indicadores de RH são fundamentais para mostrar se o empenho da sua área está surtindo resultados efetivos ou não. Conhecer os indicadores pode ajudá-lo(a) na tomada de decisões para cada departamento, melhorando as estratégias de Endomarketing e RH, garantindo um bom ambiente de […]
Você já ouviu falar em Shadow IT? Mesmo que ainda não tenha se familiarizado com o tema, sua empresa pode estar perdendo dinheiro e eficiência operacional por causa dessa prática. Também conhecida como TI invisível, a Shadow IT está relacionada ao uso de ferramentas, softwares e sistemas para a produtividade na empresa sem uma regulamentação, […]
O Service Level Agreement (SLA) é um assunto conhecido e que faz parte do seu dia a dia, mas tudo pode ser melhorado, certo? Afinal, é fundamental reduzir o prazo de solução dos imprevistos e garantir o bom funcionamento das aplicações. Porém, pouco adianta passarmos dicas básicas e que provavelmente já são adotadas na sua […]
Você certamente já deve ter gasto horas pensando em como melhorar o posicionamento de sua marca. Mas você sabe o que é copywriting? É uma das soluções que está em alta no mercado. A arte de escrever e produzir bons conteúdos faz toda a diferença para atrair e conquistar clientes. Caso você ainda não conheça […]
